こんにちは
JBCA福岡エリア支部
株式会社サラ　河野 恵美です。

本日は、ビューティ・コーディネーター（BC）としての私自身の信念と、現場で行っていることを皆さまにお伝えできればと思います。

皆さまも、働いている中で“絶対にブレない軸”というものがあると思います。

私自身も、入社当初からBCとして現場に立つうえで大切にしていることがあります。
それは【美容師が美容師として仕事を楽しむためのサポートをすること】です。

何か取り組みを始めるときは、全てこの信念を大切にして動いています。
BCとしての役割は、お客さま対応を軸に、

カウンセリングやスタイリスト、商品紹介、アフターカウンセリングなど、さまざまな役割がありますが、

何よりも大切なことは、美容師とお客さまの関係を繋ぐことだと思います。

だからこそ、現場にいる美容師が“楽しく美容師”として突き進めるように、

・メンタル面や対応面のサポート

・今どんな想いで仕事に向き合っているのか、をどれだけ知っているか

・その時々でどれだけ解決してあげられるのか

が大切になると思います。

現在私がメインで勤務している店舗は、平均年齢23歳の若手が多く活躍しているサロンです。
同じ目線で話を聴いたり、相談に乗ったりすることはできないですが、

働く美容師たちはどんなサポートをして欲しいのか？いつも一人ひとりに問うようにしていて、

向き合い方もその都度変えています。

サラには「スタッフカルテ」といって、技術的側面・精神的側面で、

できていること、悩んでいることなどをまとめられるものを作成しています。

私や店長などで解決できないことは社長にアドバイスをいただいたり、他スタッフとの共有をしたり、

1人の悩みについて、ただの小さな悩みごとで終わらせず、解決をしてあげられるようにしています。

これからも、どんな小さな場面であっても、美容師が美容師を楽しめるように支えられるような存在でいられたらと思います。

有り難うございました。