年末年始の営業体制につきましてご案内いたします。   【休業期間】 2020年12月29日（火）～2020年1月4日（月）   【商品配送につきまして】 12月24日（木）までのご注文・・・通常発送 12月25日（金）～1月4日（月）までのご注文・・・1月5日（火）以降発送   ※ご注文は受付しておりますが、発送に通常よりお時間を頂戴しております。 予めご了承ください

みなさん、こんにちは！ 中国（広島）ブロック　JBCA講師　プロッソルの西村です。   今回はカウンセリング第三弾！ 九州ブロックの河野さん、関西ブロックの山脇さんのコラムに続き最後に行うアフターカウンセリングについてコラムを書かせていただきます。   最初にビューティ・コーディネーターのカウンセリングについて復習です！ 以下の3つに分類されます。   □ご来店時に行

こんにちは♪ 関西ブロック　エリア認定講師　(有)APAKABAR 山脇みなみです！ 検定も終わりさぁ、忙しい年末に突入ですね★   今回は、前回の河野さんのコラムであったカウンセリングの種類の2つ目【ミドルカウンセリング】についてお話しできたらと思います！   ★前回コラムより⬇︎ □ご来店時に行う【ファーストカウンセリング】 □お客様の滞在中に何かお困りの事やご相談事などは

2020年11月16日（月）実施　第11回BC1級、第17回BC2級、第19回BC3級の解答 を発表いたしました。   今回、BC3級問題5.の問題文に誤りがあり、関係する設問(4)については採点除外とさせていただきます。 受験された方々にはご迷惑をおかけしました。お詫び申し上げます。 ※採点除外＝解答の有無に関わらず、この設問は採点せず、総得点にも入れない措置。   合格者の

こんにちは♪ 九州（福岡）ブロック　エリア認定講師　（株）サラ　河野恵美です(^^)   年末も近づき、皆様のサロンへも沢山のお客様がご来店頂く時期かと思います(*^^*)   今回は忙しい年末だからこそ大切な、入り口である【カウンセリング】の重要性についてコラムを書かせて頂きたいと思います。     ビューティ・コーディネーターが行うカウンセリングには大きく分けると3つの分

こんにちは！JBCA大阪支部BC委員長（株）MASHUの牧田です！   今日は成果をいちはやく出すために、僕が大切にしていることを お話しさせていただきます！   僕が在籍している（株）MASHUは９店舗あり、 BCもそれぞれの店舗に在籍しています。   そんな私たちが大切にしているのは「情報共有」です。     それぞれの店舗でBCのスタッフは

みなさん、こんにちは！ 北陸エリア福井支部　㈱ボリスビアンの羽野です。   今回は、私が行っている、毎朝の日課についての内容です。   スタイリストにとって、お客様との絆を深め、信頼関係を築き、ご指名をいただいたり、 リピートしてくださるという事は、「この仕事をやっていて良かった！！！！」と 本当に嬉しく思う瞬間ではないでしょうか？？   このままでいいのかな？　何のために頑張っているのかな・・・

皆さまこんにちは！ 北海道エリア㈱KITの松本です！   今回は、私がBCとして続けていることをご紹介致します。 それはご来店いただいたお客様の満足度アンケートです。   多くのお客様は、本当は伝えたいけど言えないことが多いかもしれません。 そこでBCがお客様の声に寄り添い、その声を現場に届けることが出来たら・・・ そこで始めたのがお客様満足度アンケートです！   ずっと通っていただいているお客様