この度はJBCA検定にお申込みいただき、ありがとうございました。 本日、受験票を発送いたしました。 届きましたら開封し、受験票の内容、受験会場、注意事項等をご確認ください。 5/25（月）までに届かない場合は、JBCA検定試験センター（06-6447-1455）までご連絡ください。 よろしくお願いいたします。

こんにちは。JBCA大阪エリア　株式会社ハピネス　ビューティ・コーディネーター（BC）の稲留です。 今回は、弊社が初めてご来店いただくお客さまへ行っている、「メンテナンスサポート」について紹介いたします。 私たちは、初回来店から2回目来店までの期間をとても大切にしています。その中でも特に重視していることが、“1.5来店”という考え方です。 これは、初回施術と次回来店の間に、お客さ

みなさんこんにちは。JBCA名古屋支部　株式会社ルプラボウ　ビューティ・コーディネーターの荒木茜です。 このたび、新入生に向けた接客サービス研修の講師を担当させていただきました。美容の仕事は技術だけでなく、お客さまに安心して過ごしていただける接客力もとても大切だと考えています。だからこそ、現場に立つ前のこの時間を大事にしながら取り組んでいます。 研修では、受付での「いらっしゃいませ」か

こんにちは。JBCA仙台支部、株式会社プラスアルトラの池田です。 私は接客を行ううえで、日々笑顔と思いやりを忘れないことを心がけています。 現在、会社全体で、お客さまの気になる表情、お客さまの心理に応える対応など、改めて顧客行動観察をし、自店をもっと良くしていこうという取り組みを行っています。この取り組みを行ってから、自分を含めスタッフ全員が、日々気を付けながら接客できているのか、お客

皆さまこんにちは♩株式会社SARA　経営企画室マネージャー 河野恵美です。 12月の忙しい時期を超えると、あっという間に4月ですね(艸дﾟ*) 4月は新しい仲間が入社し、私たちにとってとても楽しみな季節です。 同時に、新入社員のみんなにとっては期待と不安が入り混じる時期でもあると思います。 私達SARAの新人研修では、技術の前にまず、「人として信頼される土台づくり」を大切に

こんにちは、JBCA北陸エリア 福井支部　株式会社ボリスビアンの羽野千晶です。 新人を迎える時期になりました。今年は5名も新しい仲間を迎えることができ、スタッフ一同 大変喜んでおります！この時期になると、改めて人を育てることの「楽しさ」と「難しさ」を感じます。昨日できなかったことができるようになる成長を、間近で見られるのは何よりの喜びですが、一人ひとりの個性に合わせて「伝える」ことの難しさに

皆さんこんにちは。JBCA北海道エリア 株式会社KIT　松本です。 今年もどうぞよろしくお願いします。 前回お伝えしたように、今年のテーマは「技術を楽しく学ぶ」です。そこで、先月からみんなでカット技術を楽しんで学ぼうということになり、第1回コピーカット練習会を行いました！ 事前にランダムで3人のスタイリストが選ばれ、当日スタイルが発表され、時間内にスタイリングまで行うコンテスト形

こんにちは。JBCA東京エリア SORAの白石です。 今回はサロンでの出来事をご紹介させていただきます。 先月と昨日、スタイリストのデビュー最終チェックがありました！ 弊社の最終チェックは、プレゼン形式のサロンワークをスタッフ全員の前で行います。カウンセリングからカットやシャンプー、お仕上げまで、好きな衣装で好きな音楽をかけてプロデュースしてもらいます。 社長や幹部