こんにちは!
JBCA仙台支部、株式会社プラスアルトラの佐々木です☆*:.
早いもので、入社5年目となりました。
振り返ると、たくさんの学びがあり、ここまで成長することができました。
ビューティー・コーディネーター(BC)とは、
お客さまの“美しさ”に寄り添い、“なりたい自分”を引き出すための架け橋となる、接客のプロフェッショナルだと思っています。
そして、日々仕事をするなかで大切なのは、「傾聴力」と「共感力」だと感じるようになりました。
お客さまが本当に求めていることを引き出すには、言葉の奥にある気持ちを感じ取る力が必要です。さらに、その想いに共感し、心に寄り添った提案を行うことが、信頼関係を築くコツだと感じました。
これからもお客さまに人として信頼される人間力を磨き、技術者とお客さまとの架け橋となれる存在であるために、5年目も全力でお客さま、お店のスタッフ全員をサポートできるよう精進して参ります。