皆さん、こんにちは！
JBCA東北エリアで講師をしております、
有限会社リアライズ
BC（ビューティ・コーディネーター）統括責任者
佐藤貴音（サトウタカネ）です。

本日は、東北エリアの2024年の活動と、2025年の取り組みについてお話します。

昨年（2024年）は、

・サロンにおけるBCの立ち位置を再度見直し、現在の顧客が求める、BCの役割を果たすカウンセリングの在り方を確立する
・カウンセリングの内容をアップデートし、お客さまの心の満足度を高める
・お客さまの理想をBCが一緒になって見つける
・美容師の前座を卒業し、お客さまから指名されるBCを目指す

といった目的で、「カウンセリングスキーム構築セミナー」を行いました。

現場のカウンセリングの振り返りと、BCに求められる役割や、
理想とするカウンセリングに必要な要素とカウンセリングの展開をスキームに表し、
美容師のカウンセリングと連動した実践的カウンセリングへと繋げることができ、とても学びの多い1年だったと思います。

2025年は、BCのカウンセリングをより時代に合ったものへとアップデートするため、カウンセリングのブラッシュアップと、
お客さまのリピート率UPに繋げるための、さまざまな勉強会を実施する予定です。
今年も多くのことを吸収していきたいと思います。