みなさんこんにちは。
JBCA名古屋支部　株式会社ルプラボウの荒木です。

私は、成人式振袖相談会のイベントスタッフとして参加させていただいています。

成人式は、ご本人さまにとっても親御さまにとっても一生に一度の大切な節目。
その特別な一日を、ヘアセットやメイクだけでなく、美容師が想いを込めて考えた振袖コーディネートで迎えていただけることは、本当に素敵なことだと感じています。

イベントでは、系列店のお客さまへのお声がけから、ご来場されたお母さまとご息女さまの接客、そしてクロージングまで幅広く関わらせていただいています。
アシスタントや若手スタイリストと一緒に、チームでお客さまを楽しませ、「このお店に成人式を任せたい！」と感じていただけるよう意識して接客しています。

ビューティ・コーディネーター（BC）として大切にしていることは、短い時間の中でも安心感を届けること。
寄り添うカウンセリングや細やかな気遣いをとおして、不安よりも“楽しみ”が大きくなる空気づくりを心がけています。

また、ご息女さまと年齢の近いスタッフが対応することで、今の流行やトレンドの話を交えながらアドバイスができ、まだ少し先の成人式も具体的にイメージしていただけます。
会場が終始笑顔に包まれている瞬間は、イベントならではの魅力があります。

そして、成人式はお母さまにとっても特別な日。
イベント中のお母さまへのお声がけや配慮もとても大切にしています。
若手スタッフにもその意識を伝え、接客力を育てていくことも、BCの役割のひとつだと考えています。

さらに、イベントでは成約率やオペレーション管理も意識しながら、全体の流れを見て動いています。
毎回の開催を会社のビッグイベントだと思い、チームで盛り上げながら、これからも全力で取り組んでいきたいと思います。