こんにちは。
JBCA東京エリア SORAの白石です。

どんな仕事においても大切なことだと思いますが、美容師という仕事においても【準備】はとても重要だと考えております。

お客さまを迎えるお店の準備、そして、ご来店いただくお客さま一人ひとりに対する準備。

「事前の一手は事後の百手に勝る」という言葉があるように、実際に手を動かす前に、お客さまがご来店する前に、いかに準備をしてイメージしておけるかが大切なのではないでしょうか。

準備のひとつとして、弊社でも朝礼でお客さまの情報や事前に準備しておくことをスタッフ間で共有しています。

カルテに記録された施術内容や会話、前回提案したこと、ご購入いただいた商品など、さまざまな情報を今回のご来店に活かすことはとても重要です。

もちろん、朝礼だけですべての情報を伝えることは難しいため、スタッフそれぞれが事前に確認し、準備やイメージをしておくことも必要です。

スタイリストやアシスタントを含め、スタッフ一人ひとりがお客さまを大切にし、準備をしっかり行うことで、リピートにつながり、サロンのファンになっていただけるお客さまも増えていくと思います！

ありがとうございました！