こんにちは！
JBCA東北エリア　株式会社DIa UNGU BEAUTY MARKET ungu 仙台上杉店の浜口です。

当店は、ヘアケア・スキンケアをはじめとしたサロン専売品を数多く取り揃える「ショップインサロン」として、お客さま一人ひとりのお悩みに寄り添った提案を大切にしています。

これまでビューティ・コーディネーター（BC）として学んできた中で、特に印象に残ったことは、カウンセリングでの「話の広げ方」と「深掘りの仕方」です。
商品を購入していただくために来店されたお客さまとの何気ない会話から、お悩みやライフスタイルを伺うことで、本当に必要としているアイテムやケア方法をご提案できる場面が増えました。
お客さまご自身も気付いていなかった、お悩みや理想を一緒に見つけられることが、BCとしてのやりがいだと改めて感じています。

また、すべてのお客さまが接客を希望されているわけではありません。
接客が苦手なお客さまにも安心してお買い物を楽しんでいただけるよう、思わず手に取りたくなるPOPや、商品の魅力が伝わるディスプレイづくりの大切さも改めて実感しました。
言葉だけでなく、売場そのものがお客さまをサポートできる環境づくりを意識しています。

これからも、一人でも多くのお客さまのお悩みに寄り添い、毎日のヘアケアやスキンケアがより楽しく、自信につながるような提案を心掛けていきます。
そして、お客さまのお悩みを少しでも軽減し、「相談して良かった」と思っていただけるBCを目指して、日々学びを重ねていきます。

最後まで読んでいただきありがとうございます。