JBCA仙台支部　
株式会社モンフェイム　
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BC（ビューティ・コーディネーター）の
高橋愛美（たかはしあいみ）です。

今回初めてコラムを担当しますので、
自己紹介をさせていただきます。

私は高校生の頃、美容師になりたくて美容学校に進学しましたが、
卒業後は違う仕事をしていました。
しかし、美容関連の仕事をしたいと思い探していたところ、
BCという仕事に出会いました。

私自身、接客業は飲食店での経験しかなく、
美容室で働くということ自体が初めてで、右も左もわからないことだらけで戸惑いと勉強の毎日でした。　

美容室の受付の仕事は、お客さまを席へご案内して、お会計と、ご予約の電話対応だけだと思っていた私には、
スタイリストだけでなくBCもカウンセリングをすることに驚きでした。

仕事を教えていただいているうちに、
先輩方のように優しい笑顔で「なんでも相談してくださいね」と言っている姿が、お客さまはとても安心するんだろうなと、私もそうなりたいと思いました。

お客さまが来店時、退店時に顔を合わせるのが受付にいるBCだと思うので、
笑顔でいることはもちろん、カラーやパーマなどの待ち時間のハンドマッサージサービスを通じてコミュニケーションを取り、
担当者以外に何でも相談できるスタッフになれるように日々努力しています。

お客さまが笑顔になってまた来たいと思っていただけるように、
これからもお客さまの美のお手伝い、
そして、
スタッフを支えていける存在になれればと思います。

最後まで読んでいただきありがとうございます。