こんにちは！
JBCA仙台支部　有限会社リアライズの伊深ゆかりです。
私は、ビューティ・コーディネーター（BC）兼エステティシャンをしています。

私がBCとしてお客さまと接する中で感じていることは、美容室に来られるお客さまのお悩みは、決して「髪」だけではないということです。

お客さまとの何気ない会話の中で、
「最近、肌の乾燥が気になる」
「毛穴が気になってきた」
「お手入れをしたいけれど、何をしたらいいのかわからない」
など、お肌についてのお悩みをお聞きすることがあります。

美容室というと、髪をきれいにする場所というイメージが強いと思います。

しかし、お客さまと会話をしていると、髪だけではなく、お肌やメイク、日々の美容習慣など、さまざまな「キレイになりたい」という気持ちを持っていらっしゃることに気づきます。

そんなお客さまのお悩みに対して、私が大切にしていることは、無理なく日常に取り入れられる方法を一緒に考えることです。

例えば、ご自宅でできる簡単なお手入れ方法や、今のお手入れの中で少し意識していただきたいことなどを、できるだけ分かりやすくお伝えしています。

すると、
「それなら私にもできそう！」
「今日からやってみます」
と、うれしそうにお話ししてくださることがあります。

その瞬間、私自身もとてもうれしくなります。

美容の知識を一方的に伝えるのではなく、お客さまの生活やお悩みに合わせて、「これならできそう」と思っていただけるようにお伝えすること。

それが、私がBCとして大切にしていることの一つです。

BCとして、お客さまにとって「美容について気軽に相談できる存在」でありたい。

そして、お客さま自身が自分のキレイを楽しみながら、毎日の小さな変化を喜べるようなきっかけをつくっていきたいと思っています。

これからも、お客さまとの会話を大切にしながら、一人ひとりの「キレイになりたい」という思いに寄り添えるBCを目指していきたいです。